腾讯将打败阿里,中国老年人不甘落后

据日本媒体报道,越来越多的中国老年人正通过使用微信和淘宝等手机应用来拥抱大科技。在飞速的数字化转型过程中,中国的老年人并没有落后。

消息,据日本媒体报道,越来越多的中国老年人正通过使用微信和淘宝等手机应用来拥抱大科技。在飞速的数字化转型过程中,中国的老年人并没有落后。

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1月2日消息,据日本媒体报道,越来越多的中国老年人正通过使用微信和淘宝等手机应用来拥抱大科技。在飞速的数字化转型过程中,中国的老年人并没有落后。

像许多中国人一样,许畅每天都会浏览手机上的电商网站,在微信上与朋友聊天,使用高德地图在北京的道路上穿行。当寒流来袭时,他就呆在家里通过送餐应用点外卖。

3月30日消息,据国外媒体报道,尽管目前腾讯在移动支付服务的市场份额方面仍然落后于支付宝,但分析师表示,随着电子钱包继续取代银行卡成为智能手机用户最喜爱的支付方式,腾讯在移动支付业务快速增长方面有着更大的潜力。

像许多中国人一样,许畅(Xu Chang,音译)每天都会浏览手机上的电商网站,在微信上与朋友聊天,使用高德地图在北京的道路上穿行。当寒流来袭时,他就呆在家里通过送餐应用点外卖。

但许畅并不是千禧一代,他是一名已经80岁的退休老人。五年前,许畅阅读了一篇关于阿里巴巴创始人马云及其电子商务帝国的文章后,忍不住下载了阿里巴巴的淘宝应用。“我很好奇淘宝里有什么,”许畅回忆说。从那以后,他尝试使用各种应用程序,现在智能手机上总共安装了64个应用程序。

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但许畅并不是千禧一代,他是一名已经80岁的退休老人。五年前,许畅阅读了一篇关于阿里巴巴创始人马云及其电子商务帝国的文章后,忍不住下载了阿里巴巴的淘宝应用。我很好奇淘宝里有什么,许畅回忆说。从那以后,他尝试使用各种应用程序,现在智能手机上总共安装了64个应用程序。

“手机应用让我的生活变得更加轻松,”许畅说。“我也学到了很多新东西,”他指的是自己在淘宝上发现了各种产品,并在新闻聚合应用上读到了各种故事,而在这里发布新闻的速度远比过去的电视要更快。

目前阿里巴巴和腾讯已经就争夺中国数万亿美元的移动支付市场主导权已经展开了激烈的竞争。这场战斗已经达到了一个临界点,有迹象表明腾讯一方已经开始领先。

手机应用让我的生活变得更加轻松,许畅说。我也学到了很多新东西,他指的是自己在淘宝上发现了各种产品,并在新闻聚合应用上读到了各种故事,而在这里发布新闻的速度远比过去的电视要更快。

这些应用程序不仅让许畅的生活更加愉悦,还让他能够帮助别人。他说:“我的一些朋友年纪太大了,不能出去购物,所以我替他们在网上购物,把商品送到他们家里。”

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这些应用程序不仅让许畅的生活更加愉悦,还让他能够帮助别人。他说:我的一些朋友年纪太大了,不能出去购物,所以我替他们在网上购物,把商品送到他们家里。

相关统计数据显示,截至2018年,中国65岁及以上人口已达1.666亿。快速的数字化转型让人们一度担心很多老年人可能会无法适应新技术,可能会落伍。中国目前有超过四百万个应用程序,但其中很少是专门为老年人服务的。

阿里巴巴,但几年来其一直在稳步削弱其竞争对手的领先地位。尽管目前腾讯在移动支付服务的市场份额方面仍然落后于支付宝,但分析师表示,随着电子钱包继续取代银行卡成为智能手机用户最喜爱的支付方式,腾讯在移动支付业务快速增长方面有着更大的潜力。

相关统计数据显示,截至2018年,中国65岁及以上人口已达1.666亿。快速的数字化转型让人们一度担心很多老年人可能会无法适应新技术,可能会落伍。中国目前有超过四百万个应用程序,但其中很少是专门为老年人服务的。

然而有证据表明,中国的老年人并没有被数字化所疏远。相反,他们像许畅一样,正在拥抱新技术。

捆绑微信

然而有证据表明,中国的老年人并没有被数字化所疏远。相反,他们像许畅一样,正在拥抱新技术。

家住长春的空巢老人唐艳杭就是一个很好的例子。由于和女儿住得离得很远,唐艳杭曾经需要独自一人拎着沉重的购物袋回家。但在2017年学会如何使用电子商务应用程序后,这位现年64岁的老人只在网上购物,等着快递员把商品送到自己手中。“这真的很方便,”她说。

腾讯在移动支付领域的成功要归功于其广受欢迎的即时通讯应用程序微信,目前微信拥有10亿用户。通过将在线购物和移动支付等功能整合到应用程序中,普通用户平均每天要在微信平台花费一个小时发信息或阅读新闻,也没有什么理由放弃微信平台和相关服务。总部位于北京的市场咨询公司艾瑞咨询(iResearch)分析师张瑜(音译)估计,80%的微信用户曾尝试过其中的移动支付服务财付通。腾讯上周公布的第四季度财报中表示,现在财付通的活跃用户数已超过了支付宝的4.5亿。

家住长春的空巢老人唐艳杭(Tang Yanhang,音译)就是一个很好的例子。由于和女儿住得离得很远,唐艳杭曾经需要独自一人拎着沉重的购物袋回家。但在2017年学会如何使用电子商务应用程序后,这位现年64岁的老人只在网上购物,等着快递员把商品送到自己手中。这真的很方便,她说。

来自河南省的钟培成也可以利用微信和他的儿子们保持联系。59岁的钟培成在家乡治病,而他的儿子们在上千公里外的广东建筑行业工作,一年只能回家一次。但是“他们每天都在微信上给我打电话,”钟说。“我们可以在视频中清楚地看到对方。”

总部位于上海的金融科技咨询公司KapronAsia创始人Zennon Kapron表示:“支付宝所面临的挑战始终是与消费者之间的联系。一般来说,作为中国消费者,你会经常使用微信,而应用内的支付功能对于人们来说更为便捷和正常。”

来自河南省的钟培成(Zhong Peicheng,音译)也可以利用微信和他的儿子们保持联系。59岁的钟培成在家乡治病,而他的儿子们在上千公里外的广东建筑行业工作,一年只能回家一次。但是他们每天都在微信上给我打电话,钟说。我们可以在视频中清楚地看到对方。

根据腾讯去年1月份发布的一份报告,在中国,约有6300万55岁及以上的人使用微信。尽管这一数字听起来令人印象深刻,但中国老年人在微信月度活跃用户中所占的比例不到6%。腾讯在另一项研究中指出,2017年接受调查的800名中国老年人中,约有一半使用过微信支付或其他电子钱包。有过网上购物或网上问诊经历的老年人比例较低。

这导致了腾讯在移动支付市场的市场份额迅速增长。2017年第三季度,中国移动支付市场同比增长28%至4.7万亿美元,其中阿里巴巴占有53%的份额。根据总部位于北京的市场咨询公司易观国际(Analysys International)的数据,财付通以40%的市场份额紧随其后。易观国际的数据显示,这对支付宝来说是倒退,因为早在2014年其就占据了70%的市场份额。

根据腾讯去年1月份发布的一份报告,在中国,约有6300万55岁及以上的人使用微信。尽管这一数字听起来令人印象深刻,但中国老年人在微信月度活跃用户中所占的比例不到6%。腾讯在另一项研究中指出,2017年接受调查的800名中国老年人中,约有一半使用过微信支付或其他电子钱包。有过网上购物或网上问诊经历的老年人比例较低。

一些公司已经意识到“白发经济”的机遇,并专门为老年人市场设计开发产品。阿里巴巴最近开始训练其智能音箱,让它能听懂方言,从而使得老年人能够使用家乡话控制家电。《如何进行网上购物》等课程也进入了很多老年大学的课程设置。在宁波,当地政府去年宣布,到2021年,他们将帮助至少2万名老年人学会使用智能手机。

当然阿里巴巴并非没有自己的优势。在旗下金融服务公司蚂蚁金服的帮助下,该公司已与餐馆和零售连锁店(如银泰和苏宁)建立了合作关系,支付宝当之无愧地成为用户的主要付款选。消费者会在买衣服、点餐或是采购电子产品时进行更大额的移动支付,这有助于阿里巴巴通过提高交易量来弥补用户数量上的不足。艾瑞咨询分析师张瑜表示,财付通也被诸如便利店等小型商店广泛使用,因为其商户注册过程通常更快。此外,两家公司就正在争相与大牌零售商建立合作关系,沃尔玛最近在中国市场放弃支付宝转而采用微信系统。

一些公司已经意识到白发经济的机遇,并专门为老年人市场设计开发产品。阿里巴巴最近开始训练其智能音箱,让它能听懂方言,从而使得老年人能够使用家乡话控制家电。《如何进行网上购物》等课程也进入了很多老年大学的课程设置。在宁波,当地政府去年宣布,到2021年,他们将帮助至少2万名老年人学会使用智能手机。

中国的老年人也热衷于互相帮助。事实上,住在长春的唐艳杭就把学习变成了相互进行社交的机会。每当唐艳杭遇到技术上的问题时,她都会截屏,把照片上传到网上,然后和其他退休人员进行交流。经过讨论,问题通常都会得到解决。“如果我们不想落后,就必须不断学习,”唐艳杭说。

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中国的老年人也热衷于互相帮助。事实上,住在长春的唐艳杭就把学习变成了相互进行社交的机会。每当唐艳杭遇到技术上的问题时,她都会截屏,把照片上传到网上,然后和其他退休人员进行交流。经过讨论,问题通常都会得到解决。如果我们不想落后,就必须不断学习,唐艳杭说。

图示:支付宝展开了声势浩大的营销活动

责任编辑:周星如

阿里巴巴和蚂蚁金融正在投入巨资来追回失地。从去年12月开始,支付宝已经为市场营销预留了10亿元人民币。消费者只要使用支付宝的移动支付服务,甚至能够获得高达十几元的现金返还奖励,这也会诱使消费者更频繁地使用阿里巴巴的移动支付服务。

潜力更大

但支付宝能做的也只有这么多了。数字支付平台在北京和上海这样的大城市中早已普及,其未来的业务增长将来自更偏远的地区。而但分析师表示,腾讯正在设法吸引更多的新用户。

这主要是因为中国大城市以外的用户更不愿意离开微信去下载支付宝。虽然阿里巴巴控制着80%的电子商务市场,但与较发达地区的居民不同,大城市以外的居民并不经常使用阿里巴巴的网上商城,也不会把支付宝作为默认的支付方式。市场咨询公司Pacific Epoch高级分析师Steven Zhu表示,在网上购物不那么普遍的情况下,当地居民会把微信作为聊天和日常购物的一站式平台。

“与支付宝相比,他们(腾讯)将具有更强的增长潜力,而支付宝实际上只是与电子商务一起扩张,”Zhu表示,“在谈到中国市场的未来走向时,其优势会向微信倾斜。”

比如居住在山东聊城的30岁女子陈爱云(音译)说,她认为没有必要使用支付宝。陈用微信进行社交,并在便利店购买日用品。当她在网上购物时,主要会在腾讯支持的廉价商品购物平台上选购商品。

“我只是不想下载其他支付应用程序,”陈表示,“这很麻烦,它会占用我手机的空间。”

利润压力

对腾讯来说并不都是好消息。为了吸引用户的注意力,公司别无选择,只能去跟上支付宝的营销投入。在上周的财报电话会议上公司高管表示,加上其他内容和技术方面的投资,这将对腾讯的利润率造成压力。这一消息使得腾讯股价下跌了4.8%。

自然投入也有回报。通过吸引用户使用各自的移动支付服务,阿里巴巴和腾讯都获取更多财务数据并据此评估公司信誉。这些举措为推出更多服务(如在线贷款和保险)铺平了道路。而这些公司的算法通过挖掘数据和信用记录为用户提供量身定制的金融产品。

相关业务的增长很快。腾讯表示去年公司新兴贷款服务微粒贷未偿还贷款总额已经超过1000亿元人民币。而蚂蚁金服的货币市场基金余额宝(用户可直接通过支付宝投资,以每年定投3,000美元计算,年收益率约为4%)目前管理着1600亿美元的资金,这也使其成为了全球最大的货币基金。

市场咨询公司KapronAsia的Kapron表示:“从平台获取的数据有很多机会和价值。未来几年内人们将会重点关注这一点。”虽然腾讯进入移动支付市场的时间要落后于

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